Condiciones de Reserva · Última Hora 48 h / Circuito 3B

1. Naturaleza de la modalidad Última Hora 48 h / Circuito 3B. Esta modalidad se basa en la gestión de entradas a Machu Picchu sujetas a cupos que pueden liberarse con poca anticipación. La agencia no determina cuántos espacios ni qué horarios habilitará el sistema oficial. 2. Entrada antes que tren. Primero debe obtenerse y emitirse la entrada. Solo después se reserva el tren compatible con la fecha y horario finalmente asignados, evitando comprar anticipadamente un servicio ferroviario que luego no pueda utilizarse. 3. La entrada no está confirmada por el pago. Haber enviado una solicitud, recibido una cotización o realizado el pago no significa que la entrada ya esté confirmada. Se considera confirmada únicamente cuando ha sido efectivamente obtenida y emitida. 4. Fechas autorizadas. Majestic Tour intentará primero la fecha principal y, cuando el pasajero haya autorizado una fecha alternativa, podrá intentar esa segunda fecha si la primera no se consigue. 5. Circuito y horario. Esta modalidad se gestiona para Circuito 3B. El horario disponible será el que el sistema oficial permita obtener; no puede garantizarse anticipadamente una hora exacta. 6. Full Day o adaptación 2D/1N. La operación final se define después de obtener la entrada y verificar trenes compatibles. Una solicitud inicialmente prevista como Full Day puede convertirse en 2D/1N si la hora de ingreso o la disponibilidad ferroviaria hacen inviable viajar y retornar el mismo día. 7. Ingresos tempranos. Para ingresos de 06:00, o para 07:00 cuando no exista un tren compatible que permita llegar con margen razonable, la operación podrá requerir pernocte en Machu Picchu Pueblo. Para 08:00 o 09:00 se coordinará el tren compatible y se deberá considerar también el traslado, cola y control de ingreso. No se recomienda llegar al límite de la tolerancia operativa de la entrada. 8. Alojamiento por adaptación operativa. Si Majestic Tour debe convertir el servicio a 2D/1N por la entrada obtenida o por falta de tren compatible, la agencia cubrirá una noche en un establecimiento turístico básico, formal, limpio y funcional, de nivel hostal turístico/hotel básico, con baño privado cuando esté disponible. La habitación se asignará según composición del grupo y disponibilidad. Una categoría superior solicitada voluntariamente por el pasajero puede generar diferencia de tarifa. 9. Compra de tren por parte del pasajero. Si el pasajero aún no ha comprado sus trenes, se recomienda esperar la confirmación de la entrada y del horario antes de emitirlos. Cambiar un tren ya comprado puede generar penalidades o cargos del operador ferroviario. Los asientos son asignados por la empresa ferroviaria y, por tratarse de una reserva de Última Hora, existe una mayor posibilidad de que integrantes de una pareja, familia o grupo reciban asientos separados. 10. Pago. Esta modalidad requiere el importe indicado en la reserva antes de iniciar la gestión. El precio publicado o cotizado ya incorpora los costos de procesamiento definidos por la agencia; no se añade una comisión adicional al checkout. 11. Si no se obtiene la entrada. Si Majestic Tour realiza la gestión y no consigue la entrada en ninguna de las fechas autorizadas, se procederá a la devolución del importe correspondiente al servicio no prestado. Si la pasarela de pago hubiera retenido un costo de procesamiento efectivamente no recuperable, dicho costo podrá descontarse de la devolución. La referencia operativa actualmente configurada es de 5%, pero se aplicará únicamente el costo realmente no recuperable y la configuración vigente al momento de la operación. 12. Cancelación voluntaria. Una cancelación solicitada por el pasajero después de iniciada la gestión puede quedar sujeta a servicios emitidos, cupos adquiridos, trenes reservados u otros componentes no recuperables. Si la entrada ya fue emitida o existe un componente expresamente no reembolsable, prevalecerán las condiciones comunicadas para ese componente, sin perjuicio de los derechos que correspondan por ley. 13. Puntualidad y no-show. Una vez confirmados los servicios, el pasajero deberá cumplir los horarios comunicados. La pérdida de tren, bus, entrada o servicio por tardanza o no presentación imputable al pasajero no genera devolución. 14. Documentación. Los datos del pasajero deben coincidir con su documento vigente. Errores o documentación inválida pueden impedir la emisión o uso de servicios nominativos. 15. Fuerza mayor y autoridad. Cierres, decisiones de autoridades, clima, conflictos, emergencias o modificaciones de operadores pueden alterar la operación. Majestic Tour coordinará las alternativas razonables disponibles. 16. Alcance y aceptación. Estas condiciones constituyen por sí mismas el documento contractual aplicable a la modalidad Última Hora 48 h / Circuito 3B. Al aceptarlas, el titular declara haber revisado el servicio, precio, forma de pago, fechas autorizadas, reglas de gestión, cancelación y reembolso aplicables. 17. Salud y condición física. El pasajero debe informar condiciones relevantes y evaluar su aptitud para actividades de altura, caminatas, traslados y demás componentes contratados. 18. Equipaje, pertenencias y seguro. El pasajero es responsable de sus documentos, dinero, equipaje y objetos personales. Salvo indicación expresa, el servicio no incluye seguro de viaje, asistencia médica, seguro de accidentes ni seguro de vida. 19. Comunicaciones. Las coordinaciones, confirmaciones y avisos podrán realizarse por correo electrónico, WhatsApp u otros datos de contacto proporcionados por el titular. El pasajero debe mantener disponible un medio de comunicación durante la gestión y operación. 20. Uso de imagen. Cuando la opción esté habilitada, el consentimiento para uso promocional de fotografías o videos se solicita por separado y es opcional. Negarse no modifica el precio ni la prestación del servicio. 21. Reclamos y normativa aplicable. Los reclamos serán atendidos por los canales oficiales de Majestic Tour y, cuando corresponda, mediante el Libro de Reclamaciones. Ninguna condición limita derechos imperativos reconocidos por la normativa aplicable al consumidor.